2020-06-05
42次
客服經理
面議
撫州合信汽車有限公司
申請職位
基本信息
工作性質全職
職位類別客服經理/主管
招聘人數1人
學歷要求不限
工作經驗1-3年
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門不限
工作地點撫州市王安石大道288號廣汽本田4S店(撫州市,撫州市/撫州市/臨川區)
聯系方式
聯系人:周經理  ( 聯系我時,請說是在撫州快速人才網上看到的 )
聯系電話:
企業已設置投遞簡歷才能查看聯系方式
備用聯系人:企業設置不公開
備用聯系電話:企業設置不公開
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簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
06-02 15:25
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職位描述
1、?根據領導要求,指導、帶領客服部員工完成工作任務;???
?2、?制定部門工作計劃并實施完成;???
?3、?負責管理和協調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶?問題的解決;????
4、?做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作;?
?5、?組織、?協調各部門做好客服工作,?發生客戶投訴時,?具有執行權;????6、?不斷優化顧客滿意度調查的方式和方法,為總經理制定提高顧客?滿意度長期的規劃;????
7、?做好本部門及公司內的媒體公關工作;????
8、?負責組織本部門人員定期上報服務質量表及其他業務報表;????
9、?帶領部門員工做好客服特色服務;????
10、完成上級領導交辦的其他工作。
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